Engagement Qualité

La charte Marianne

Les cinq engagements sur la qualité de l'accueil :

1. Un accès plus facile à nos services
2. Un accueil attentif et courtois
3. Une réponse compréhensible à vos demandes dans un délai annoncé
4. Une réponse systématique à vos réclamations
5. La satisfaction de vos attentes concernant la qualité de notre accueil

Téléchargez la Charte Marianne :